09 | 01 | 2022

5 razones principales por las que necesita una funcionalidad de búsqueda inteligente y confiable

Teniendo en cuenta el abrumador flujo de datos en todos los entornos, la sobrecarga de información es inevitable en la época y el tiempo actuales. Posteriormente, las empresas deben comprender la importancia de la funcionalidad de búsqueda inteligente y confiable en sus intranets, especialmente en la gestión de proyectos y la colaboración de los empleados.

Supongamos que un empleado quiere buscar una política de empresa, pero no sabe su nombre exacto. ¿Cuánto tiempo le tomará al individuo encontrar ese documento en particular? ¿Tiene su intranet disposiciones de búsqueda apropiadas para estos casos?

Lamentablemente, la mayoría de las empresas carecen de una funcionalidad de búsqueda inteligente y confiable. Es por eso que los trabajadores realizan unas ocho o más búsquedas para encontrar la información correcta, lo que equivale al 22 % de su tiempo.


¿Por qué necesita una funcionalidad de búsqueda inteligente y confiable?

Sus empleados necesitan buscar información regularmente. En consecuencia, dedican una cierta cantidad de su tiempo diario a buscar datos.

Según el informe de McKinsey e IDC, los trabajadores tardan alrededor de 1.8 horas todos los días en recopilar y buscar información. Eso es alrededor de 9.3 horas a la semana. Los empleados podrían usar este tiempo de manera mucho más productiva.

Veámoslo desde otra perspectiva. Teniendo en cuenta la cantidad de horas que los empleados dedican a buscar información, las empresas pueden contratar a cinco empleados, pero solo cuatro están trabajando. El quinto está ocupado buscando información.

Por lo tanto, es evidente que necesita una funcionalidad de búsqueda inteligente y confiable impulsada por inteligencia artificial (AI), aprendizaje automático (ML) y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para mejorar la productividad en el lugar de trabajo. Aquí hay algunas razones por las que debería trabajar en la actualización de la función de búsqueda.

Búsqueda inteligente | Sistemas v500


1. Resultados de búsqueda mejores, personalizados y precisos

Cuando un empleado busca información precisa en grandes documentos, quiere encontrar la información exacta. Sin embargo, si su funcionalidad de búsqueda carece de precisión, la persona obtendrá varios resultados de búsqueda en lugar de uno solo en un buen escenario o ninguno en el peor de los casos.

Por otro lado, la funcionalidad de búsqueda inteligente impulsada por IA llevará al buscador a la información adecuada, eliminando cualquier ambigüedad. Además, brindará resultados de búsqueda precisos, lo que permitirá a los empleados obtener una vista previa del documento o la información exactos que necesitan.

2. Ahorra tiempo

Como ya se mencionó, la búsqueda de documentos consume mucho tiempo en el lugar de trabajo. En cambio, este tiempo podría ser más fructífero y productivo si la función de búsqueda fuera más directa, confiable y precisa.

Por lo tanto, mejorar su funcionalidad de búsqueda con tecnologías innovadoras como AI, ML y NLP garantizará que los empleados encuentren lo que buscan en la primera búsqueda en lugar de ejecutar la búsqueda ocho o más veces. Posteriormente, pueden dedicar todo el tiempo ahorrado a trabajar en sus proyectos, volviéndose más creativos, agregando valor a la empresa y cumpliendo los plazos con mayor rapidez.

3. La tecnología ahorra dinero

El dicho "el tiempo es dinero" es bastante literal en el mundo de los negocios.
Cuanto más tiempo desperdicias, más dinero pierdes, inevitable. Sin embargo, un estudio europeo mostró que buscar información desperdicia dinero a largo plazo.

Sin embargo, puede ahorrar todo este dinero y mejorar los ingresos generados con una función de búsqueda confiable.

Según un estudio de IDC, $5,700 por empleado por año. Doloroso, pero cierto, cuánto pierden las empresas anualmente.

4. Búsqueda: mejora la productividad

Suponga que sus empleados pasan una o dos horas de su día buscando información de respuestas para hacer su trabajo. En ese caso, inevitablemente, serán menos productivos que si siempre supieran al alcance de la mano.

Por lo tanto, si desea mejorar la productividad en el lugar de trabajo, debe abordar las capacidades de búsqueda que brindan resultados en todo momento.

5. Mejora la experiencia de los empleados

Es imperativo centrarse en la experiencia de los empleados hoy en día porque a muchas organizaciones les resulta difícil retener a la fuerza laboral. Por lo tanto, tiene sentido que un empleado se sienta frustrado o molesto porque parece que no puede encontrar una información simple.

Por otro lado, sus empleados tendrán una mejor experiencia con la funcionalidad de búsqueda confiable, ya que pueden encontrar instantáneamente lo que buscan y disfrutar de esa excelente experiencia de usuario (UX).

 

Funcionalidad de búsqueda inteligente y confiable | Sistemas v500


¿Cómo mejorar su funcionalidad de búsqueda?

Una de las principales razones por las que los empleados tardan demasiado en buscar información relevante es la falta de una funcionalidad de búsqueda robusta y fiable.

En consecuencia, ya es hora de que tome algunas medidas para mejorar esto. En primer lugar, presente soluciones de búsqueda de datos de documentos basadas en tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Se sorprenderá de cuánto tiempo y dinero ahorrará.

¿Cómo se utiliza el aprendizaje automático (ML) en el procesamiento del lenguaje natural (PNL)?

El aprendizaje automático para NLP y análisis de texto implica técnicas y patrones estadísticos para identificar partes de frases, entidades, sentimientos y otras características cruciales del texto. Los métodos se pueden expresar como un modelo que luego se aplica a otro texto, también identificado como aprendizaje automático supervisado.

 

 

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