Políza de Privacidad
Actualizado, 22 de junio de 2023
En v500 Systems (nombre completo: V500 Systems Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością Spółka Komandytowa) y luego (junto con nuestros afiliados, "v500 Sysetems", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") respetamos su privacidad y estamos firmemente comprometidos con mantener segura cualquier información que obtengamos de usted o sobre usted. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la Información personal que recopilamos de usted o sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (colectivamente, "Servicios"). Esta Política de privacidad no se aplica al contenido que procesamos en nombre de los clientes de nuestras ofertas comerciales, como nuestra API. Nuestro uso de esos datos se rige por nuestros acuerdos con los clientes que cubren el acceso y el uso de esas ofertas.
1. Información personal que recopilamos
Recopilamos información personal relacionada con usted ("Información personal") de la siguiente manera:
Información personal que proporciona: Recopilamos Información personal si crea una cuenta para usar nuestros Servicios o se comunica con nosotros de la siguiente manera:
Información de la cuenta: cuando crea una cuenta con nosotros, recopilaremos información asociada con su cuenta, incluido su nombre, información de contacto, credenciales de la cuenta, información de la tarjeta de pago e historial de transacciones (colectivamente, "Información de la cuenta").
Contenido del usuario: cuando utiliza nuestros Servicios, NO recopilamos Información personal que se incluye en la entrada, las cargas de archivos o los comentarios que proporciona a nuestros Servicios ("Contenido").
Información de comunicación: si se comunica con nosotros, recopilamos su nombre, información de contacto y el contenido de cualquier mensaje que envíe ("Información de comunicación").
Información de redes sociales: Tenemos páginas en sitios de redes sociales como Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube y LinkedIn. Cuando interactúa con nuestras páginas de redes sociales, recopilaremos la Información personal que elija proporcionarnos, como sus datos de contacto (colectivamente, "Información social"). Además, las empresas que alojan nuestras páginas de redes sociales pueden brindarnos información agregada y análisis sobre nuestra actividad en las redes sociales.
Información personal que recibimos automáticamente de su uso de los Servicios: cuando visita, usa o interactúa con los Servicios, recibimos la siguiente información sobre su visita, uso o interacciones ("Información técnica"):
Datos de registro: Información que su navegador envía automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios. Los datos de registro incluyen su dirección de Protocolo de Internet, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora de su solicitud y cómo interactúa con nuestro sitio web.
Datos de uso: podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de los Servicios, como los tipos de contenido que ve o interactúa, las funciones que usa y las acciones que realiza, así como su zona horaria, país, las fechas y tiempos de acceso, agente de usuario y versión, tipo de computadora o dispositivo móvil, y la conexión de su computadora.
Información del dispositivo: incluye el nombre del dispositivo, el sistema operativo, los identificadores del dispositivo y el navegador que está utilizando. La información recopilada puede depender del tipo de dispositivo que utilice y su configuración.
Cookies: utilizamos cookies para operar y administrar nuestros Servicios y mejorar su experiencia. Una "cookie" es una pieza de información enviada a su navegador por un sitio web que visita. Puede configurar su navegador para que acepte todas las cookies, rechace todas las cookies o le notifique cada vez que se ofrece una cookie para que pueda decidir cada vez si aceptarla. Sin embargo, rechazar una cookie puede, en algunos casos, impedirle usar o afectar negativamente la visualización o el funcionamiento de un sitio web o ciertas áreas o características de un sitio web. Para obtener más detalles sobre las cookies, visite Todo sobre las cookies.
Análisis: podemos usar una variedad de productos de análisis en línea que usan cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios usan nuestros Servicios y mejorar su experiencia cuando usa los Servicios.
2. Cómo usamos la información personal
Podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:
Para proporcionar, administrar, mantener y/o analizar los Servicios;
Para mejorar nuestros Servicios y realizar investigaciones;
Para comunicarnos con usted;
Desarrollar nuevos programas y servicios;
Para prevenir fraudes, actividades delictivas o usos indebidos de nuestros Servicios, y para proteger la seguridad de nuestros sistemas, arquitectura y redes de TI;
Para llevar a cabo transferencias comerciales; y
Para cumplir con obligaciones legales y procesos legales y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros terceros.
Información agregada o no identificada. Podemos agregar o desidentificar la Información personal para que ya no se pueda usar para identificarlo y usar dicha información para analizar la efectividad de nuestros Servicios, mejorar y agregar funciones a nuestros Servicios, realizar investigaciones y para otros fines similares. Además, de vez en cuando, podemos analizar el comportamiento general y las características de los usuarios de nuestros Servicios y compartir información agregada como estadísticas generales de usuarios con terceros, publicar dicha información agregada o hacer que dicha información agregada esté disponible para el público en general. Podemos recopilar información agregada a través de los Servicios, a través de cookies y a través de otros medios descritos en esta Política de privacidad. Mantendremos y utilizaremos la información anonimizada de forma anónima o anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información, a menos que lo exija la ley.
3. Divulgación de información personal
En determinadas circunstancias (sin embargo, queremos evitar esto a toda costa), es posible que tengamos que proporcionar su información personal a terceros sin previo aviso, a menos que lo exija la ley:
Vendedores y proveedores de servicios: para ayudarnos a satisfacer las necesidades de las operaciones comerciales y realizar ciertos servicios y funciones, podemos proporcionar información personal a vendedores y proveedores de servicios, incluidos proveedores de servicios de alojamiento, servicios en la nube y otros proveedores de servicios de tecnología de la información, comunicación por correo electrónico software y servicios de analítica web, entre otros. De acuerdo con nuestras instrucciones, estas partes accederán, procesarán o almacenarán información personal solo en el curso del desempeño de sus funciones para con nosotros.
Transferencias comerciales: si estamos involucrados en transacciones estratégicas, reorganización, quiebra, administración judicial o transición del servicio a otro proveedor (colectivamente, una "Transacción"), su Información personal y otra información pueden divulgarse en el proceso de diligencia con las contrapartes y otros. ayudando con la Transacción y transferido a un sucesor o afiliado como parte de esa Transacción junto con otros activos.
Requisitos legales: podemos compartir su Información personal, incluida la información sobre su interacción con nuestros Servicios, con autoridades gubernamentales, pares de la industria u otros terceros (i) si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que tal acción es necesario para cumplir con una obligación legal, (ii) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que existe una violación de nuestros términos, políticas o la ley; (iv) para detectar o prevenir fraudes u otras actividades ilegales; (v) para proteger la seguridad, la protección y la integridad de nuestros productos, empleados o usuarios, o el público, o (vi) para proteger contra responsabilidad legal.
Afiliados: podemos divulgar información personal a nuestros afiliados, lo que significa una entidad que controla, es controlada o está bajo control común con v500 Systems. Nuestros afiliados pueden usar la Información personal que compartimos de manera consistente con esta Política de privacidad.
4. Tus derechos
Dependiendo de la ubicación, las personas en el EEE, el Reino Unido y en todo el mundo pueden tener ciertos derechos legales en relación con su información personal. Por ejemplo, usted puede tener derecho a:
Acceda a su información personal y a la información relacionada con cómo se procesa.
Eliminar su información personal de nuestros registros.
Rectificar o actualizar su Información Personal.
Transferir su Información Personal a un tercero (derecho a la portabilidad de datos).
Restringir cómo procesamos su información personal.
Retirar su consentimiento, donde confiamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento en cualquier momento.
Objetar cómo procesamos su información personal.
Presente una queja ante su autoridad local de protección de datos.
Puede ejercer algunos de estos derechos a través de su cuenta de v500 Systems. Si no puede ejercer sus derechos a través de su cuenta, envíe su solicitud a hello@v500.com.
Una nota sobre la precisión: los servicios como AI Document Processing generan respuestas al leer la solicitud de un usuario y, en respuesta, predicen las palabras que probablemente aparecerán a continuación. En algunos casos, las palabras con más probabilidades de aparecer a continuación pueden no ser las más precisas. Por esta razón, no debe confiar en la precisión de los hechos de los resultados de nuestros modelos. Si nota que la salida de AI Document Processing contiene información objetivamente inexacta sobre usted y desea que corrijamos la inexactitud, puede enviar una solicitud de corrección a hello@v500.com. Dada la complejidad técnica de cómo funcionan nuestros modelos, es posible que no podamos corregir la inexactitud en todos los casos. En ese caso, puede solicitar que eliminemos su información personal de la salida de v500 Systems SaaS completando este formulario.
5. Divulgaciones adicionales
La siguiente tabla proporciona información adicional sobre las categorías de Información personal que recopilamos y cómo divulgamos esa información. Puede leer más sobre la Información personal que recopilamos en "Información personal que recopilamos" más arriba, cómo usamos la Información personal en "Cómo usamos la información personal" más arriba y cómo conservamos la Información personal en "Seguridad y retención" a continuación.
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Categoría de información personal |
Divulgación de información personal |
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Identificadores, como su nombre, detalles de contacto, dirección IP y otros identificadores de dispositivos |
Divulgamos esta información a nuestros afiliados, vendedores y proveedores de servicios, las fuerzas del orden público y las partes involucradas en las Transacciones. |
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Información comercial, como su historial de transacciones |
Divulgamos esta información a nuestros afiliados, vendedores y proveedores de servicios, las fuerzas del orden público y las partes involucradas en las Transacciones. |
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Información de actividad de la red, como Contenido y cómo interactúa con nuestros Servicios |
Divulgamos esta información a nuestros afiliados, vendedores y proveedores de servicios, las fuerzas del orden público y las partes involucradas en las Transacciones. |
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Datos de geolocalización |
Divulgamos esta información a nuestros afiliados, vendedores y proveedores de servicios, las fuerzas del orden público y las partes involucradas en las Transacciones. |
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Las credenciales de inicio de sesión de su cuenta y la información de la tarjeta de pago (Información personal confidencial) |
Divulgamos esta información a nuestros afiliados, vendedores y proveedores de servicios, las fuerzas del orden público y las partes involucradas en las Transacciones. |
En la medida prevista por la ley local y sujeto a las excepciones aplicables, las personas pueden tener los siguientes derechos de privacidad en relación con su información personal:
El derecho a conocer información sobre nuestro procesamiento de su Información personal, incluidas las piezas específicas de Información personal que hemos recopilado de usted;
El derecho a solicitar la eliminación de su Información personal;
El derecho a corregir su Información personal; y
El derecho a estar libre de discriminación en relación con el ejercicio de cualquiera de sus derechos de privacidad.
No "vendemos" información personal ni "compartimos" información personal para publicidad conductual intercontextual (según se definen esos términos en la legislación local aplicable). Tampoco procesamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre un consumidor.
Ejercicio de sus derechos. En la medida aplicable según la ley local, puede ejercer los derechos de privacidad descritos en esta sección enviando una solicitud a hello@v500.com.
Verificación. Con el fin de proteger su Información personal del acceso, cambio o eliminación no autorizados, es posible que le solicitemos que verifique sus credenciales antes de que pueda enviar una solicitud para conocer, corregir o eliminar la Información personal. Si no tiene una cuenta con nosotros, o si sospechamos actividad fraudulenta o maliciosa, podemos pedirle que proporcione información personal adicional y prueba de residencia para verificación. Si no podemos verificar su identidad, no podremos cumplir con su solicitud.
Agentes Autorizados. También puede enviar una solicitud de derechos a través de un agente autorizado. Si lo hace, el agente debe presentar un permiso por escrito firmado para actuar en su nombre y también se le puede solicitar que verifique su identidad de forma independiente y presente una prueba de su residencia con nosotros. Las solicitudes de agentes autorizados se pueden enviar a hello@v500.com.
Apelaciones. Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derecho a apelar una decisión que tomemos en relación con las solicitudes para ejercer sus derechos según la ley local aplicable. Para apelar una decisión, envíe su solicitud a hello@v500.com.
6. Niños
Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. v500 Systems no recopila deliberadamente Información personal de niños menores de 13 años. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años ha proporcionado Información personal a v500 Systems a través del Servicio, envíenos un correo electrónico a hello@v500.com. Investigaremos cualquier notificación y, si corresponde, eliminaremos la Información personal de nuestros sistemas. Si tiene 13 años o más, pero es menor de 18, debe tener el consentimiento de sus padres o tutores para utilizar nuestros Servicios.
7. Links to other websites
El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por v500 Systems, incluidos los servicios de redes sociales ("Sitios de terceros"). La información que comparte con los Sitios de terceros se regirá por las políticas de privacidad y los términos de servicio específicos de los Sitios de terceros y no por esta Política de privacidad. Al proporcionar estos enlaces, no implicamos que respaldamos o revisamos estos sitios. Comuníquese directamente con los Sitios de terceros para obtener información sobre sus prácticas y políticas de privacidad.
8. Seguridad y Retención
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables para proteger la información personal, tanto en línea como fuera de línea, contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado a nosotros o enviado por nosotros puede no ser seguro. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía a través del Servicio o correo electrónico. Además, no somos responsables de eludir las configuraciones de privacidad o las medidas de seguridad contenidas en el Servicio o en los sitios web de terceros.
Retendremos su Información personal solo durante el tiempo que sea necesario para brindarle nuestro Servicio o para otros fines comerciales legítimos, como resolver disputas, razones de seguridad o cumplir con nuestras obligaciones legales. El tiempo que retengamos la Información personal dependerá de una serie de factores, como la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, nuestro propósito para procesar la información y cualquier requisito legal.
9. Usuarios internacionales
Al utilizar nuestro Servicio, comprende y reconoce que su Información personal será procesada y almacenada en nuestras instalaciones y servidores en la Unión Europea y puede ser divulgada a nuestros proveedores de servicios y afiliados en otras jurisdicciones.
Para usuarios del EEE, Reino Unido o Suiza:
Base Jurídica para el Tratamiento. Nuestras bases legales para procesar su información personal incluyen:
Ejecución de un contrato con usted cuando proporcionamos y mantenemos nuestros Servicios. Cuando procesamos la Información de la cuenta, el Contenido y la Información técnica únicamente para brindarle nuestros Servicios, esta información es necesaria para poder brindar nuestros Servicios. Si no proporciona esta información, es posible que no podamos brindarle nuestros Servicios.
Nuestros intereses legítimos en proteger nuestros Servicios de abuso, fraude o riesgos de seguridad, o en desarrollar, mejorar o promocionar nuestros Servicios, incluso cuando entrenamos a nuestros modelos. Esto puede incluir el procesamiento de información de la cuenta, contenido, información social e información técnica. Consulte aquí las instrucciones sobre cómo puede excluirse de nuestro uso de su información para entrenar a nuestros modelos.
Su consentimiento cuando le solicitamos su consentimiento para procesar su Información personal para un propósito específico que le comunicamos. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales cuando usamos su Información personal para cumplir con la ley aplicable o cuando protegemos nuestros derechos, la seguridad y la propiedad de nuestros afiliados, usuarios o terceros.
Representante del EEE y el Reino Unido. Hemos designado a los siguientes representantes en el EEE y el Reino Unido para cuestiones de protección de datos. Puede contactar a nuestros representantes en hello@v500.com. Alternativamente:
Para usuarios en el EEE: v500 Systems, Juliusza Slowackiego 14, Konstancin-Jeziorna, Polonia
Para usuarios en el Reino Unido: no tenemos una oficina en el Reino Unido, envíenos un correo electrónico a hello@v500.com
Transferencias de datos. Cuando sea necesario, utilizaremos las medidas de seguridad adecuadas para transferir información personal fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido. Solo transferiremos información personal de conformidad con un mecanismo de transferencia legalmente válido. Para obtener más información sobre las garantías apropiadas vigentes y para obtener una copia de estas garantías, comuníquese con nosotros a través de los detalles a continuación.
Delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos en hello@v500.com en asuntos relacionados con el procesamiento de información personal.
10. Cambios en la política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página, a menos que la ley aplicable exija otro tipo de notificación.
11. Cómo contactarnos
Póngase en contacto con el soporte si tiene alguna pregunta o inquietud que aún no se haya abordado en esta Política de privacidad.
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