05 | 05 | 2020

¿Cómo solucionar problemas de la red de datos empresariales?

Domine el arte de resolver problemas de redes de datos empresariales: una guía para solucionar problemas como un profesional

Introducción

Cuando se ejecuta un negocio exitoso, una red de datos empresarial confiable es esencial. Desde conectar a los empleados a los sistemas comerciales críticos hasta respaldar la transferencia de información confidencial, las redes de datos desempeñan un papel vital en las operaciones diarias. Sin embargo, incluso las redes mejor diseñadas pueden encontrar problemas que interrumpen la productividad y potencialmente dañan el resultado final. Es por eso que los administradores de red deben estar equipados con las habilidades para solucionar de manera rápida y efectiva cualquier problema que pueda surgir. Esta guía explorará algunos de los problemas de redes de datos empresariales más comunes y brindará consejos prácticos para resolverlos. Tanto si es un profesional experimentado en redes como si acaba de empezar su carrera, esta guía le proporcionará las herramientas que necesita para mantener su red funcionando sin problemas.

Historia principal

La solución de problemas de la red de datos puede ser compleja y llevar mucho tiempo, pero seguir las mejores prácticas puede ayudar a simplificar el proceso y conducir a una resolución más rápida. Estas son algunas de las mejores prácticas esenciales que se deben tener en cuenta al solucionar problemas de la red de datos:

  1. Recopilar información: antes de intentar resolver un problema, es esencial recopilar la mayor cantidad de información posible sobre el problema. Esto puede incluir la recopilación de archivos de registro, datos de rendimiento y detalles sobre cambios recientes en la red. Esta información fácilmente disponible puede ayudarlo a identificar rápidamente la causa raíz del problema.
  2. Aísle el problema: una vez que haya recopilado la información, es fundamental aislar el problema en un sistema o componente de red específico. Esto se puede hacer mediante el uso de herramientas de monitoreo de red, realizando un proceso sistemático de eliminación o realizando pruebas y errores.
  3. Documente el proceso: mantener registros detallados de su proceso de solución de problemas puede ayudarlo a resolver rápidamente problemas futuros y mejorar la eficiencia general de su red. Documentar sus acciones y observaciones también puede proporcionar información valiosa para otros administradores de red que puedan encontrar problemas similares en el futuro.
  4. Busque ayuda: si no puede resolver un problema por su cuenta, no dude en buscar ayuda de otros profesionales de la red. La colaboración con otros puede aportar nuevas perspectivas y conocimientos al problema, lo que lleva a una resolución más rápida.
  5. Implemente medidas preventivas: una vez que haya resuelto un problema, es importante implementar medidas preventivas para evitar problemas similares en el futuro. Esto puede incluir la actualización de configuraciones de red, parches de vulnerabilidades o la instalación de nuevo hardware.

Al seguir estas mejores prácticas, los administradores de red pueden resolver de manera rápida y efectiva los problemas de la red de datos, minimizando el impacto en las operaciones comerciales y asegurando un entorno de red estable y seguro.

Algunos datos y estadísticas interesantes sobre la solución de problemas de redes de datos:

  1. El tiempo promedio para resolver un problema de red de datos es de 2 horas y 40 minutos, con un costo aproximado de $500 por hora de tiempo de inactividad.
  2. Más del 50% de los problemas de red son causados ​​por errores humanos, incluidas configuraciones incorrectas, mala gestión y falta de capacitación.
  3. El uso de herramientas de automatización de redes e inteligencia artificial puede ayudar a reducir el tiempo necesario para resolver problemas de red hasta en un 90 %.
  4. Aproximadamente el 70 % de los problemas de red se resuelven dentro de la primera hora de resolución de problemas, y el 30 % restante tarda un promedio de 4 horas en resolverse.
  5. La comunicación y la colaboración eficaces entre los administradores de red y otros profesionales de TI pueden reducir el tiempo necesario para resolver problemas de red hasta en un 25 %.
  6. La implementación de una solución integral de monitoreo de red puede detectar y resolver proactivamente hasta el 80 % de los problemas de red antes de que provoquen tiempos de inactividad.
  7. La adopción de soluciones de redes basadas en la nube está aumentando, y se espera que el mercado de redes en la nube alcance los $ 70.3 mil millones para 2026.
  8. El uso de la virtualización de redes y las redes definidas por software está creciendo, lo que conduce a una mayor agilidad de la red y una reducción del tiempo de inactividad.
  9. La escasez de profesionales de redes calificados es una preocupación creciente, con un déficit proyectado de 1.8 millones de profesionales de redes para 2020.

Al comprender estos hechos y estadísticas, los administradores de red pueden tomar decisiones informadas sobre cómo solucionar los problemas de la red de datos y mejorar la confiabilidad y el rendimiento general de sus redes.

Dominar el arte de la solución de problemas: cómo los ingenieros de redes logran resultados exitosos

¿Cómo entregamos redes de datos e infraestructura cibersegura? | Sistemas v500

Lleve su tecnología al siguiente nivel: una mirada en profundidad a su red de datos


La solución de problemas de redes de datos, o cualquier dispositivo de red, es un arte. Hay una combinación de métodos y comprensión del entorno; el conocimiento y la experiencia juegan un papel vital.

¿Cuál es el mejor método?

Diagnosticar y solucionar problemas de redes de datos en una red empresarial compleja puede ser abrumador. Con una infraestructura de capa de tres o cinco niveles, cientos de conmutadores y enrutadores, múltiples firewalls, balanceadores de carga y miles de servidores, todos de diferentes proveedores. La clave es saber por dónde empezar para implementar una solución rápida. Proporcionamos todos los pasos a continuación para brindarle información sobre la resolución de problemas de la red de datos en el área de la tecnología de la información (TI).

¿Por donde empezar?

"De Fuente A Destino"

Comience siempre desde la fuente cuando resuelva problemas de la red de datos. A veces, las personas se sienten tentadas a deambular por todos lados, especialmente bajo la presión de brindar una solución rápidamente. Entonces, nuevamente, comience desde la Fuente y luego vaya nivel por nivel hasta que encuentre un problema. Esto le da consistencia y seguridad de que no se ha pasado nada. Algunos puntos clave:

  • ¿Se han implementado cambios en las últimas 24 horas en la red? Desafortunadamente, no es raro que se presenten problemas después de implementar nuevos cambios en la red.
  • Problema de prioridad 1, las soluciones deben proporcionarse rápidamente. Por lo tanto, la gestión de incidentes debe reunir a todos los equipos de TI para trabajar simultáneamente y descartar un problema por su parte.

Ingenieros expertos en redes: la clave para resolver problemas complejos de redes de datos

Sistemas v500 | soluciones de inteligencia artificial empresarial

Navegar por redes complejas con facilidad: el enfoque experto para la solución de problemas

 

¡No siempre es un problema de red!

¿Qué pasos de solución de problemas se han realizado antes de que el problema se escalara al equipo de red? Se debe proporcionar una lista completa de acciones, para que pueda ocurrir el siguiente nivel de investigación.

Recopilación y análisis de información y enfoque en la Solución

¿Ya llegamos?

Varias veces hemos observado este comportamiento, especialmente en incidentes P1 (Prioridad 1). Donde los gerentes menos experimentados tienden a hacer la pregunta más desconcertante. ¿Ya llegamos? ¿Cuándo se resolverá? Solo hay una respuesta; una vez que se resuelva el problema, lo actualizaremos. Los ingenieros deben concentrarse en el trabajo en escenarios como esta red. A menudo necesitan ejecutar varias situaciones diferentes, analizar la salida, dibujar el flujo de tráfico y recurrir a su experiencia. Las preguntas que todos deberían hacerse son: ¿cómo podemos ayudarlo? Cómo podemos ayudarle? ¿Qué podemos comprobar de nuestro lado?

¿Ha habido algún cambio?

A veces puede ser vergonzoso, pero muchos problemas/problemas de red son el resultado de algún cambio implementado anteriormente. Quizás la diferencia no se probó correctamente o el problema se manifestó mucho más tarde.

Es una buena práctica verificar todos los cambios implementados en los últimos 3 a 5 días en Enterprise/Global Business.

 

Convirtiendo la experiencia en experiencia: secretos de la solución exitosa de problemas de red

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Libere el poder de ingenieros de redes experimentados para soluciones de redes de datos exitosas

 

 

¿Listo para empezar?


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LC

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